الإتصال الفعال ومهارات الإقناع والتفاوض

الكود العنوان التكلفة التاريخ المدة
1593 برشلونة / برشلونة $4500 26 Nov - 30 Nov 2017 اسبوع
هذا البرنامج يعقد في دبي بنفس التاريخ
PDF
التاريخ المكان التكلفة احجز مقعدك

أهداف البرنامج :

  • تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لجوانب عملية الإتصال الفعـال .
  • مناقشة الجوانب الأساسية التي تضمنها عمليات التفاوض والأسس العملية والتطبيقية لتحديد إستراتيجيات وتكتيكات التفاوض الواجب إتباعها لنجاح المفاوضات .
  • مساعدة المشاركين على تكوين أسلوب تفـاوض مناسب .
  • إكساب المشاركين مهارات التخطيط التفـاوضي الناجح والتدريب والإعداد والتجهيز للعملية التفاوضيـة .
  • توجيه نظر المشاركين على التفاوض إلى الأخطاء القاتلة التي تقلل من فعالية التفاوض .

محتويـات البرنامج :

الإتصــال . ما هـــو

  • الإتصالات ( تعريفها ، أهميتها ) .

  • الإتصال الفعال .
  • أنواع الإتصالات في المنظمة .
  • جوانب عملية للإتصالات الفعالـة .
  • دورالإتصالات في أداء المنظمة .
  • وسـائــل الإتصـال .
  • مراحل عمليــة للإتصال الفعال .
  • مهــارات الإتصـال الفعــال .
  • التفـــاوض مـاذا ؟ ولمــاذا

  • التفاوض ماذا يعني ؟ .
  • الأهمية والحتمية .
  • أهمية وأهداف التفاوض .
  • خصائص عملية التفاوض .
  • إستراتيجيات التفاوض والإستراتيجيات البديلة .
  • تكتيكات التفاوض وطرح البدائل وتوقيتاتها .

تخطيط عمليات التفاوض :

  • التجهـيز والإعــداد لعملية التفــاوض .
  • تحديد القضايا موضوع التفاوض .
  • مهارات الإتصال اللفظي وغير اللفظي .
  • الأنماط المختلفة للمفاوضين وكيفية التعامل مع كل نمط .

الجوانب العملية للتفاوض :

  • الجوانب المالية في عملية التفاوض .
  • الجوانب الفنية في عملية التفاوض .
  • الجوانب القانونية في عملية التفاوض .

مراحل عملية التفاوض :

  • مرحلة الإعداد والتهيئة للتفاوض ومتطلباتهـا .
  • مرحلة التنفيذ وإنهاء عملية التفاوض واشتراطاتهـا .
  • مـرحلة المتابعة وأساليب تقييم نجاح عملية التفاوض .

منهجية التفاوض :

  • منهـج LIM  للتحرك الحذر على متصل التفاوض .
  • منهج الخطوات الثماني للتفاوض .
  • منهج المصالح المشتركـة للتفاوض .


الجودة الشاملة, صندوق البريد
تلفون : ,جوال : 00971561757492, فاكس : , البريد الالكتروني : tqm@tqcmd.com


نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل

الاختصاصات

اختصاصات محددة


أدوات

النشرة البريدية

    راسلنا ليصلك كل جديد