المهارات المتقدمة لتطوير أداء مدراء مكاتب الادارة العليا

الكود العنوان التكلفة التاريخ المدة
1651 دبي / دبي $2500 19 Nov - 23 Nov 2017 اسبوع
هذا البرنامج يعقد في دبي بنفس التاريخ
PDF
التاريخ المكان التكلفة احجز مقعدك

أهداف البرنامج :

تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والفنية والإدارية ومكاتب الإدارة العليا .

الأهداف التفصيلية :

بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :

  • التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
  • تطبيق مهارات تخطيط وجدولة ومتابعة أعمال الإدارة العليا.
  • ممارسة فنون الاتصال والتعامل مع الآخرين عملياً.
  • التعامل مع المواقف الصعبة.
  • إمكانيات وخدمات الحاسب الآلي وإدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية.

محتويات البرنامج

المفاهيم الأساسية في إدارة المكاتب

  • أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب.
  • الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفهوم الشامل)
  • وظائف واختصاصات مدير المكتب.
  • دور مدير المكتب في تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة.

المهارات الفنية لمديري المكاتب

  • نظم المعلومات المكتبية ودور مدير المكتب في تحديثها.
  • مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير.
  • معالجة البريد الصادر والوارد.
  • جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات.
  • فن استخدام الهاتف.
  • مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وفهرسة وأمن المعلومات.
  • تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر.

المهارات السلوكية لمديري المكاتب

  • مهارات الاتصال ( فن الاتصال والحديث )
  • مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول)
  • مهارات التعامل في مواجهة المشكلات.
  • أنماط المديرين وكيفية التعامل معهم.

المهارات الإدارية لمديري المكاتب

  • مهارات إدارة الوقت بفاعلية.
  • مهارات إدارة فرق العمل ( العاملون في مكاتب الإدارة العليا (.

مهارات استخدام الحاسب والشبكات

  • تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني.
  • استخدام الإنترانت والإنترنت في خدمة مدير المكتب.

المشاركون المستهدفون:

مديرو مكاتب الإدارة العليا والمرشحون لشغل تلك الوظائف



الجودة الشاملة, صندوق البريد
تلفون : ,جوال : 00971561757492, فاكس : , البريد الالكتروني : tqm@tqcmd.com


نرجوا تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال رابط صفحة الطباعة الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل
نرجو تعبئة الحقول التالية وسيتم ارسال ملف PDF الى البريد الالكتروني
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الالكتروني
ملاحظة : عند عدم رؤية البريد الالكتروني في الصندوق الوارد نرجو مراجعة صندوق البريد المهمل

الاختصاصات

اختصاصات محددة


أدوات

النشرة البريدية

    راسلنا ليصلك كل جديد